Rückgabe webshop
Möchten Sie eine Bestellung oder Artikel zurücksenden ist das möglich innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen.Nehmen Sie Kontakt auf mit unserer Serviceabteilung unter +49 (0) 2309 6497701 für ein Rückendeformular.Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Kleine Produkte / Zubehör können über Deutsche Post / DHL / UPS oder DPD aufgegeben werden. Aktuelle Versandkosten finden sie auf der Internetseite des jeweiligen Anbieters.
Handelt es sich um (grössere) Geräte wie Spinning Bike, Crosstrainer usw. können diese unter nachfolgenden Bedingungen zurück genommen werden:
- Das Gerät ist unbenutzt
- Das Gerät ist unbeschädigt
- Das Gerät ist vollständig, d.h. alle Schrauben, Muttern und evt. Zubehör müssen komplett enthalten sein.
- Das Gerät muss so gut wie möglich in der Orginalverpackung bereitstehen
Kommt ein Produkt nicht komplett, beschädigt oder fehlerhaft zurück behalten wir uns das Recht vor den Wertverlust von der Rückerstattung abzuziehen.Zum Schutz des Produkts/Gerätes ist es wichtig dies im original Karton zu verschicken.
Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, wird diese bearbeitet und der entsprechende Betrag wird von uns auf das von Ihnen angegebene Konto angewiesenoder über die ursprüngliche Zahlungsart zurücküberwiesen. Im Normalfall dauert dies ca. 5 – 7 Werktage.
Sie haben bei uns ein Gerät mit Lieferung und Montage durch unser eigenes Montageteam erworben? Dann kann es auch von unserem eigenen Montageteam abgeholt werden. Unsere Techniker kommen dann zu Ihnen und holen das betreffende Gerät ab.
Bitte beachten Sie, dass Anfahrtskosten und ein Stundensatz verrechnet werden. Für einen Kostenvoranschlag können Sie sich mit unserer Serviceabteilung in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass die Installationskosten nicht erstattungsfähig sind.
Sie können das Gerät auch selbst in unserem Lager in Waltrop abliefern. Die Kosten für Abholung sind dann selbstverständlich hinfällig.
Bei Fragen können Sie uns gerne innerhalb unserer Bürozeiten anrufen unter +49 (0)2309-6497701 oder eine E-Mail senden an [email protected].
